Termini e Condizioni

Titolare del Sito e Prestatore dei Servizi

PSICOLUDÌA S.n.c. di Corbo Annalisa e Martini Simona Adelaide
Sede legale: Via Turati 2, 20016 Pero (MI) – Italia
REA: MI – 2646470 – P. IVA/C.F. 12189790962
E-mail: info@psicoludia.it – Tel: (+39) 331 3462453 – Sito: psicoludia.it

Oggetto e Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali disciplinano (i) l’uso del Sito e (ii) la vendita di corsi online (tramite piattaforma LifterLMS) e strumenti ludici professionali/materiali fisici destinati a uso professionale. Possono acquistare professionisti con P.IVA e privati consumatori. In caso di conflitto prevalgono le norme inderogabili a tutela del consumatore.

Definizione: Ognuno dei termini seguenti dovrà essere inteso secondo la definizione che segue:

«Utente»: ogni persona fisica che visiti il Sito.

«Cliente»: ogni persona fisica, persona giuridica, enti, scuole, uffici che effettui un acquisto sul sito web psicoludia.it per uso personale o professionale.

«Sito»: il sito web psicoludia.it.

«T&C»: i Termini e Condizioni riportati in questa pagina.

Requisiti di idoneità e normativa applicabile

L’acquisto è consentito ai maggiorenni. I materiali sono pensati per uso professionale: l’Utente è responsabile del rispetto delle abilitazioni e della normativa applicabile.

La compravendita di prodotti e servizi tramite mezzi elettronici è disciplinata dagli articoli dal 45 al 67 dei “diritti dei consumatori” del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 ( Codice del Consumo) e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico. Il contratto di compravendita stipulato tra il Cliente e Psicoludìa snc sarà disciplinato ed interpretato in conformità della legge italiana.

Registrazione dell’Account

L’Utente può creare un account sul Sito fornendo dati veritieri, completi e aggiornati. L’Utente è responsabile della custodia delle credenziali e delle attività svolte tramite il proprio account. È vietata la condivisione delle credenziali con terzi.
Psicoludìa potrà sospendere o chiudere l’account in caso di violazioni dei T&C, utilizzo illecito, tentativi di frode, mancato pagamento o inattività prolungata (superiore a 24 mesi), previa comunicazione quando ragionevolmente possibile.

Chiusura dell’Account da parte dell’Utente

L’Utente può chiedere in ogni momento la chiusura dell’account scrivendo a info@psicoludia.it. La chiusura non comporta il rimborso di acquisti già eseguiti.
Per i Corsi, la chiusura dell’account o la scadenza della licenza interrompono l’accesso ai contenuti e ai progressi salvati.

Regole di Condotta (Uso accettabile)

È vietato usare il Sito in modo da: (i) violare la legge o diritti di terzi; (ii) caricare/trasmettere contenuti illeciti, diffamatori, osceni, discriminatori, o che violino diritti d’autore o marchi; (iii) tentare di aggirare misure tecniche, effettuare scraping, reverse-engineering o data mining non autorizzati; (iv) sovraccaricare o interferire con la sicurezza/operatività della piattaforma; (v) condividere credenziali o concedere accesso non autorizzato ai Corsi.

Caratteristiche, compatibilità e accesso ai corsi

I corsi includono video, testi e materiali fruibili online.
Accesso: 12 mesi dalla data di acquisto; allo scadere l’accesso viene disattivato.
Requisiti minimi: connessione stabile; browser aggiornato (Chrome/Firefox/Edge/Safari); dispositivo con audio. Eventuali aggiornamenti o nuove versioni possono essere rilasciati a discrezione di Psicoludìa.

Processo d’ordine e conclusione del contratto

Il Cliente seleziona i Prodotti, verifica il riepilogo (prezzi/tasse, eventuali spese, quantità), può correggere errori prima del pagamento e conferma cliccando il pulsante «Effettua ordine e paga».
I prodotti e articoli proposti alla vendita vengono descritti e presentati con la massima esattezza possibile.
Le fotografie, i disegni, i video o qualsiasi altra presentazione del prodotto, costituiscono dei suggerimenti di presentazione e in alcun caso assumono valore contrattuale; Psicoludìa è esonerata da qualsiasi responsabilità al riguardo.
Prima della conclusione del contratto, il Cliente riconosce di aver preso conoscenza, aver capito ed accettato i presenti T&C, circostanza che confermerà spuntando la casella «ho letto e accetto i termini e condizioni del sito web», al momento di effettuare il proprio ordine.
Il contratto si conclude con la conferma d’ordine inviata via e-mail. Il contratto è in lingua italiana e viene archiviato elettronicamente dal Psicoludìa.
Con la conferma dell’ordine di acquisto da parte del Cliente, le condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito si intenderanno pienamente conosciute ed accettate dal Cliente.

Contenuti dell’Utente (recensioni, commenti, upload)

L’Utente mantiene la titolarità dei contenuti che pubblica sul Sito (recensioni, commenti, materiali caricati). Conferendo tali contenuti, concede a Psicoludìa una licenza non esclusiva, gratuita, trasferibile e sublicenziabile a livello mondiale per usare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare e mostrare tali contenuti ai soli fini di erogazione del Sito, promozione dei Prodotti/Servizi e adempimenti legali.
L’Utente garantisce di disporre di tutti i diritti necessari e che i contenuti non violano diritti di terzi, norme applicabili o i presenti T&C. Psicoludìa può moderare o rimuovere contenuti a propria ragionevole discrezione.

Licenza d’uso dei corsi (LifterLMS)

Con l’acquisto, il Cliente ottiene una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per accedere ai contenuti per 12 mesi.
Sono vietati: condivisione credenziali, copia/registrazione/ritrasmissione dei contenuti, acquisto per fini commerciali salvo differenti accordi espressamente e direttamente stipulati con Psicoludìa, pubblicazione o riuso non autorizzato.
Psicoludìa può sospendere o revocare l’accesso in caso di violazioni.

Corsi in modalità sincrona, registrazioni e uso dell’immagine/voce

Alcuni Corsi sono erogati in modalità live sincrona e le sessioni possono essere registrate (audio, video, chat). Le registrazioni sono rese disponibili in area riservata ai soli acquirenti del Corso, anche futuri, per finalità didattiche e di fruizione asincrona.

Prima dell’accesso al Corso live, l’Utente è informato della registrazione e autorizza Psicoludìa a trattare la propria immagine/voce/contributi ai soli fini sopra indicati, senza corrispettivo e senza limiti territoriali, per la durata strettamente necessaria alla fruizione del Corso da parte degli aventi diritto. Restano salvi i diritti morali d’autore dell’Utente sui propri contributi.

L’Utente si impegna a non comunicare dati personali di terzi durante la sessione live.

Psicoludìa non diffonde le registrazioni al pubblico esterno e non cede a terzi i contenuti se non a fornitori responsabili del trattamento (es. hosting, piattaforma video) vincolati da idonei accordi.

Nota privacy: per le registrazioni si applicano l’Informativa privacy (finalità, base giuridica, tempi di conservazione, diritti) e la disciplina sul diritto all’immagine. Psicoludìa adotta misure per limitare la riutilizzabilità (accesso autenticato, watermark, divieto di download).
Resta ferma la possibilità per l’Utente di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato; in caso di revoca, Psicoludìa adotterà misure ragionevoli (es. offuscamento nelle copie future), fermo restando che le copie già messe a disposizione degli aventi diritto non possono essere tecnicamente richiamate.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito e dei corsi sono protetti, compresi i contenuti testuali del blog, delle pagine, dei corsi e le immagini degli articoli e dei corsi. Gli strumenti ludici “Immagina che…” e “Le carte degli archetipi” sono opere originali Psicoludìa. È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione o uso commerciale dei materiali senza autorizzazione scritta. I prodotti di terzi sono rivenduti legittimamente; restano i diritti dei rispettivi titolari.

Uso professionale e garanzia clinica

Corsi e materiali sono supporti formativi/operativi destinati a professionisti. Non sostituiscono la valutazione clinica, la diagnosi o la terapia. Psicoludìa non garantisce risultati clinici specifici; l’utilizzatore resta l’unico responsabile delle proprie scelte professionali.

ECM

Quando indicato nella pagina corso, l’attività è accreditata ECM; il riconoscimento dei crediti è subordinato al rispetto dei requisiti dell’ente accreditante (frequenza, test, scadenze) e inoltre subordinato alla frequentazione del corso asincrono su apposita piattaforma gestita dal provider, alla quale Psicoludìa si preoccuperà di indirizzare i frequentanti del corso. L’accreditamento non equivale ad abilitazione a nuove pratiche.

Prezzi, IVA e promozioni

I prezzi sono espressi in Euro IVA inclusa (se dovuta) e visibili prima dell’acquisto.

I prezzi dei Prodotti non sono comprensivi delle Spese di consegna (se non diversamente indicato) il cui importo verrà comunque indicato al Cliente nel riepilogo dell’ordine di acquisto.

Nonostante l’accuratezza delle informazioni, possono verificarsi refusi di prezzo o variazioni di disponibilità. Psicoludìa si riserva il diritto di correggere errori, aggiornare informazioni e annullare ordini non ancora eseguiti in caso di evidente errore di prezzo/descrizione, sospetta frode o uso anomalo, informando prontamente il Cliente e rimborsando eventuali somme versate.

Pagamenti e fatturazione

Metodi accettati: Bonifico bancario e PayPal.
In caso di pagamento con PayPal, la conferma è immediata.
In caso di bonifico bancario, istruzioni e coordinate sono fornite al checkout e nella conferma d’ordine; l’ordine è lavorato all’accredito. il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell’ordine. In caso il pagamento non si verificasse entro 7 giorni, l’ordine verrà annullato.
Per acquisti B2B è emessa fattura elettronica; per consumatori si applicano le regole fiscali vigenti.

Consegna dei materiali fisici

Spedizioni solo in Italia. Tempi e costi sono indicati in fase d’ordine. Il rischio passa al Cliente alla consegna. Alla ricezione, il Cliente deve verificare l’integrità dei colli e segnalare subito eventuali danni al corriere e a Psicoludìa.

Diritto di recesso e politica resi

• Beni fisici: diritto di recesso 14 giorni dalla consegna. La restituzione è a carico del Cliente. Rimborso secondo legge.
• Contenuti digitali (corsi): Il Cliente rinuncia espressamente al diritto di recesso come indicato nell’Art. 59 del Codice del Consumo, nel caso di acquisto di contenuti digitali (corsi di formazione, consulenza, webinars e video: fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale) immediatamente fruibili dopo l’acquisto e la cui esecuzione inizia con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte di Psicoludìa; Il diritto di recesso pertanto, in tal caso, è inapplicabile ed il cliente rinuncia espressamente a tale diritto nel momento del pagamento del contenuto digitale.
• E’ escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine o dall’annullamento dovuto al mancato pagamento entro il termine stabilito.

SLA e supporto

Assistenza via e-mail info@psicoludia.it. Il Tempo di risposta è di massimo 7 giorni lavorativi dalla richiesta.

Psicoludìa si riserva di modificare, sospendere o interrompere il Sito o funzionalità dei Corsi per ragioni tecniche, di sicurezza o manutenzione. Ove possibile, verrà dato preavviso di 24 ore per manutenzioni programmate; restano possibili interventi urgenti senza preavviso.

Limitazioni di responsabilità e forza maggiore

Psicoludìa non risponde di danni indiretti (perdita di profitto/avviamento), interruzioni dovute a forza maggiore (blackout, cyber-attacchi, guasti di rete, provvedimenti autorità) o manutenzioni tecniche.

Trattamento dei dati

Il trattamento dei dati avviene secondo Privacy Policy e Cookie Policy richiamate nel footer del sito web psicoludia.it.

Potranno venire a conoscenza dei dati tutti i dipendenti ed agenti di commercio nominati incaricati del trattamento.

All’interessato del trattamento in esame è riconosciuto l’esercizio dei diritti di cui all’art. 7 del decreto legislativo n. 196/2003, di cui si riporta in allegato il testo integrale.

Il titolare del trattamento è PSICOLUDÌA S.n.c. di Corbo Annalisa e Martini Simona Adelaide, presso la sede di PERO (MI), P.iva IT 12189790962, e-mail: info@psicoludia.it

I soggetti cui si riferiscono i dati personali possono, in qualunque momento, esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs. 196/2003 ed in particolare il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati, chiederne la correzione, l’integrazione e la cancellazione, rivolgendo richiesta scritta indirizzata a Psicoludìa snc presso la sede di Pero (MI), P.iva IT 12189790962, e-mail: info@psicoludia.it

Modifiche ai T&C

Psicoludìa può aggiornare i T&C; le modifiche si applicano pro futuro e sono pubblicate con indicazione della data. Per acquisti già conclusi valgono i T&C in vigore al momento dell’ordine.

Informazioni e reclami

Per informazioni o chiarimenti sulle condizioni di vendita e sui prodotti il Cliente potrà contattarci al numero (+39) 331 3462453 dal Lunedì al Venerdì , dalle 09:30 alle 13:00 e dalle 14.00 alle 18.00.

Chi ritenga che un contenuto violi diritti o legge può inviare segnalazione motivata a info@psicoludia.it. Psicoludìa esaminerà la segnalazione e, se del caso, rimuoverà o disabiliterà l’accesso al contenuto contestato.

Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Il contratto tra Psicoludìa  e il Cliente è regolato dalla legge italiana.

In caso di disservizio o controversia tra Psicoludìa  e il Cliente, sarà competente il Giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore se ubicati nel territorio dello Stato italiano.

Per i Clienti domiciliati in stati dell’Unione europea troveranno applicazione gli artt. 15-17 Reg. 44/01 UE.

Per i clienti domiciliati al di fuori dell’Unione Europea sarà competente, in via esclusiva, il Tribunale di Milano.

Ultimo aggiornamento: 02/11/2025